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スタッフの声

リーブ21オペレーションセンター(O.C)で働くスタッフの声をお届け

町田O.C

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Q.1

発毛効果を出すために印象に残った取り組みを教えてください

A.1

40才男性の方のお話です。コーススタートとともに、ホームケア、食事改善と熱心に取り組み、順調な改善が進んでいきました。このままいけば発毛日本一コンテストエントリーを!とお客さまだけじゃなく、私たちもモチベーションが上がってきていました。ですが、コース終了の頃、段々と変化が停滞しはじめたのです。原因はお客さまの生活習慣にありました。タバコ1日40本、お酒も毎日1.5リットル程・・・。少しずつ止めようと量を減らしてきましたが、効果とともにまた元の量に...。私たちも軽視してしまっていた部分があります。心を鬼にして「この生活環境のままでは、コースを進めていっても、大きな飛躍は望めません。」とお伝えしました。私たちの熱意と、お客さまの発毛への意欲が合致し、お客さまは人生初の禁煙をはじめたのです。するとみるみるうちに状態は向上し、念願の発毛日本一コンテストエントリーを果たすことができたのです!お客さまと私たちが、二人三脚で取り組みた成果だと、とても心に残ったできごとでした。

Q.2

リーブ21の施術・サービスが優れている点は何だと思いますか

A.2

一人ひとりのお客さまと向き合い、頭皮の状態や生活環境を把握し、お客さまに一番合った施術内容やホームケア、体質改善のアドバイスを行っています。その結果、しっかりとした効果につながっているのだと思います。そして、その成果がお客さまの喜びになってます。

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盛岡O.C

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Q.1

発毛効果を出すために印象に残った取り組みを教えてください

A.1

35歳男性の方。仕事が夜勤もある交代制で、食事、生活習慣などが乱れており、抜け毛が300本近くありました。リーブに通い、食事、生活習慣、ホームケアを一生懸命取り組んでいましたが、1年近く抜け毛がおさまりませんでした。ですが、写真の変化がではじめ、自分でも鏡をみると生えていることが実感でき、今では抜け毛も徐々に減ってきています。長い間抜け毛が減らずに落ち込むこともありましたが、あきらめず取り組んできた結果だと思います。今では笑顔も増え、帽子もかぶらず来店されています。

Q.2

リーブ21の施術・サービスが優れている点は何だと思いますか

A.2

一人ひとりのお客さまの現状に見合った施術内容や健毛食品などを行っていること。
お客さまと二人三脚で発毛に向けて取り組んでいること。
食事、生活習慣など全面的にアドバイス、サポートしていること。

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京都タワー前O.C

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Q.1

発毛効果を出すために印象に残った取り組みを教えてください

A.1

とても抜け毛が多く100本は毎回超えていたので、まず原因の頭皮の汚れ、活性に力を入れました。シャンプーを念入りにし、頭皮のマッサージ、低周波での導入を行いました。ご自宅ではシャンプー、半身浴もていねいに時間をかけていただき、お休みの日には何回も何回も高周波をして頑張っておられました。おかげで今は抜け毛は30本台、見た目の変化も出てお客さまのやる気につながっています。

Q.2

リーブ21の施術・サービスが優れている点は何だと思いますか

A.2

一人ひとりのお客さまについて真剣に考えていること、改善してほしいと思い行動していることだと思います。

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札幌駅前O.C

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Q.1

発毛効果を出すために印象に残った取り組みを教えてください

A.1

幼い頃から脱毛に悩んでいる20才の大学生のお客さま。友達も多く、誘いも多いため、ホームケアができない日や、睡眠不足等、生活習慣の改善がなかなか進まず、どうやって取り組みを続けていくか考えました。その結果、交換日記のような連絡ノートを作り、週に1回の来店ごとに、その週のホームケアの出来具合や、何時に寝たのか、どう過ごしたか等を書いてきてもらい、返事をして返すという取り組みを行いました。ホームケアも、生活習慣の改善もできるようになり、今では発毛日本一コンテストにエントリーできるまでに発毛しています。ホームケア等のケアだけでなく、私生活での出来事や、お客さまの気持ちまで理解することができ、内面からのサポートが効果につながったのではないかと思います。

Q.2

リーブ21の施術・サービスが優れている点は何だと思いますか

A.2

個々に合わせた施術内容の組み立てと、外側からだけでなく、内側からのケア、特にメンタル面でのサポートをきめ細かに行える点。

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大分O.C

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Q.1

発毛効果を出すために印象に残った取り組みを教えてください

A.1

私達のO.Cでは、お客さまとの「関わり」を重視しています。日頃からお客さまと沢山お話をし、少しの状態変化も細かく伝え、まずは気持ちの面で前向きに取り組んでいただくためです。その中で、コーススタート当初に効果への不安も大きく、笑顔も見せてくれない方がいました。そこで私達はまず、いろいろなお話しをすることから始め、ただペースの確認をするだけではなく、ライフスタイルから、様々なお悩みを聞くなど、心が元気になる声かけを続けていきました。そのうち、お客さま自身の頑張りもあり、みるみるうちに効果が出て、今では発毛日本一コンテストに声をかける程になりました。そしてお客さまも、当初とは比べものにならない位明るく、笑顔のたえない方へと変わっていきました。同じようなお客さまも沢山いますが、1番印象に残ったことです。

Q.2

リーブ21の施術・サービスが優れている点は何だと思いますか

A.2

体の外側と内側の両方からの効果を重視している点です。外側からのケアとして、施術、ホームケア。そして内側からはライフスタイルの見直し、食事面など個々に合わせた的確なアドバイスを行っています。スタッフ全員とお客さま一人ひとりが、「発毛したい」という同じ気持ちをもち、二人三脚で取り組み、発毛効果を出しています。

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天王寺O.C

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Q.1

発毛効果を出すために印象に残った取り組みを教えてください

A.1

来店当初、ホームケアもできずシャンプーも仕事が夜勤の日は丸一日せず、食事も油物だらけのお弁当+ラーメン(一人前)など、外側・内側の両方からの取り組みがほぼできない方がいました。一人のスタッフが来店の度に「できることからやりましょう」と声を掛け、食事交換ノートも始め、あんなに食べていたのにいつのまにか玄米・納豆・魚 etc… に。ホームケアも毎日できるようになりました。
脱毛されている方ひとくくりに同じではなく、一人ひとりの取り組み、お客さまとの共有・共感が発毛効果へと繋がっていくのだと身を持って感じた一例です。

Q.2

リーブ21の施術・サービスが優れている点は何だと思いますか

A.2

発毛専門でやっているということ、それに伴いオペレーションセンターでの低周波器や高周波器といったような機械と、外側だけでなく食事やリラックス法などメンタル面も合わせた体質改善という内側のケアも行い、トータル的なカリキュラムが組まれることは、あたり前のことですが、それ以上にスタッフ皆が同じ目標に向かい、一人ひとりが「生やしたい!」という熱意を持って施術を行っていること。

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